Auto-Antworten

Gehe zu Dashboard → Auto-Antworten → 'Neue Regel erstellen'. Definiere: Name, Bewertungs-Range (z.B. 4–5 Sterne), Tonprofil, Sprache (automatisch oder manuell), optionale Einschluss-/Ausschluss-Schlüsselwörter (max. 50), und Verzögerung in Minuten. Aktiviere die Regel — neue Bewertungen werden beim nächsten Sync automatisch beantwortet.

Beim täglichen Bewertungs-Sync (06:00 UTC) prüft Replix jede neue Bewertung gegen deine aktiven Regeln in der definierten Prioritätsreihenfolge. Die erste passende Regel gewinnt. Geprüft wird: Sternebewertung im definierten Bereich, Schlüsselwörter im Bewertungstext (einschließen/ausschließen). Pro-Nutzer können 5 Regeln, Agentur-Nutzer 20 Regeln erstellen.

Die Verzögerung (delay_minutes) bestimmt, wann die Auto-Antwort gepostet wird. Bei 0 Minuten wird sofort geantwortet. Bei z.B. 60 Minuten wird eine geplante Antwort erstellt, die beim nächsten 'Geplante Antworten'-Cron gepostet wird. So wirken Antworten natürlicher und nicht automatisiert.

Ja, jede automatisch generierte Antwort wird einzeln gegen dein monatliches Antwort-Limit gezählt. Basic: 75 Antworten/Monat, Pro: 300, Agentur: Unbegrenzt (technisch 500 in der Testphase). Der Verbrauch wird atomar über eine PostgreSQL-Funktion gezählt, um Race-Conditions zu verhindern.