Benachrichtigungen

Replix versendet folgende E-Mails: Neue Bewertung erkannt, negative Bewertung (≤ 2 Sterne), wöchentlicher Report (Montag 08:00 UTC), SLA-Überschreitung, Trial-Willkommen, Trial-Halbzeit, Trial-Ablauf, Zahlungsausfall, Zugangs-Wiederherstellung, und Sicherheitsmeldungen (Passwort/E-Mail/MFA-Änderungen). Du kannst neue Bewertungs- und negative Bewertungs-Benachrichtigungen in den Einstellungen ein-/ausschalten.

Gehe zu Einstellungen → Benachrichtigungskanäle (Agentur-Plan). Klicke 'Kanal hinzufügen', wähle Slack oder Discord und füge die Webhook-URL ein. Für Slack: Erstelle einen Incoming Webhook unter api.slack.com/apps. Für Discord: Servereinstellungen → Integrationen → Webhooks → Neuer Webhook. Replix sendet Benachrichtigungen bei neuen Bewertungen an den konfigurierten Kanal.

Die SLA-Überwachung (Pro+ Plan) überwacht, ob unbeantwortete Bewertungen innerhalb einer definierten Zeit bearbeitet werden. Standard: 24 Stunden. Gehe zu Einstellungen → SLA → aktiviere SLA-Alerts und setze die Frist. Täglich um 04:00 UTC prüft Replix auf überfällige Bewertungen und sendet eine Alert-E-Mail.