Google Business Integration

Replix benötigt Zugriff auf dein Google Business Profil (business.manage-Berechtigung), um Bewertungen zu lesen und Antworten zu posten. Zusätzlich wird die E-Mail-Adresse abgefragt, um dein Konto zuzuordnen. Deine Zugangsdaten werden AES-verschlüsselt in der Datenbank gespeichert.

Bewertungen werden auf zwei Wegen synchronisiert: 1) Manuell — klicke in Dashboard → Bewertungen auf 'Aktualisieren'. 2) Automatisch — ein täglicher Cron-Job (06:00 UTC) synchronisiert die Bewertungen aller verbundenen Pro/Agentur-Nutzer. Neue Bewertungen lösen automatisch E-Mail-Benachrichtigungen, Auto-Antwort-Regeln und Webhook-Events aus.

Öffne Dashboard → Bewertungen. Klicke auf eine Bewertung und dann auf 'Antwort generieren'. Die KI erstellt einen passenden Entwurf. Bearbeite den Text bei Bedarf und klicke 'Auf Google posten'. Die Antwort wird direkt bei Google veröffentlicht und die Bewertung als 'beantwortet' markiert.

Mit der Bulk-Reply-Funktion (Pro+ Plan) kannst du bis zu 20 unbeantwortete Bewertungen gleichzeitig mit KI beantworten lassen. Gehe zu Bewertungen, filtere nach 'unbeantwortet' und klicke 'Alle beantworten'. Jede Antwort wird individuell generiert und zählt einzeln gegen dein monatliches Antwort-Limit.

Ja, gehe zu Einstellungen → Google-Konto → 'Trennen'. Replix widerruft den Google-Zugang und löscht alle gespeicherten Tokens. Deine bisherigen Bewertungen und Antworten bleiben in der Datenbank erhalten. Für das Trennen ist MFA erforderlich.

Google-Zugangstokens laufen nach ca. 1 Stunde ab. Replix erkennt das automatisch und erneuert den Token im Hintergrund über den gespeicherten Refresh-Token. Du musst nichts tun — der gesamte Prozess läuft transparent ab.